Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng mm67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm67, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mm67 Quy định và điều khoản khi dùng mm67
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của mm67. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm67 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví? Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý trong 1 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để trao đổi với hỗ trợ viên tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' trong phần cài đặt để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng mm67.

Có. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 1 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh và giải quyết nhanh.

Không. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.